Podelite naš sadržaj i podržite nas na taj način u našoj borbi!

U želji da se baci pravo svetlo na Glovo dostavu, reših da vas upoznam sa još nekim situacijama sa kojima sam s susretao dok sam radio. Naglašavam da ovo sto pišem je lično moje iskustvo i teško ću uspeti da se odbranim od subjektivnih pogleda. Elem, osim skandaloznih izmena koje je Glovo uneo u obračune, veoma me je razočarala i Glovo Podrška koja prati, koordinira rad, usmerava i rešava sve probleme sa kojima se dostavljač susreće u svom radu. Glavni tzv. neprijatelj sa kojim sam se susretao u radu je Vreme. Borba sa vremenom je konstantna. Da što pre stignem na adresu, da preuzmem isporuku, da isporučim, da me ne uhvate komunalci žurim da se što pre vratim do auta. I sada, zamislite kada ste non stop u trci sa vremenom i pojavi se problem. Jedina mogućnost je da se obratite porukom Podršci!!! A oni,”proveriću vam to dajte mi nekoliko trenutaka”. I čekaš, čekaš, nepropisno parkiran, nemaš dovoljno keša, ne javlja se mušterija i još mnogo toga. I ajde sve to nastranu što čekaš, podrška misli da je rešila i moraš ponovo da rešiš isti problem, javlja se neko drugi iz podrške(ima ih više). I opet moraš ponovo da kucaš da objašnjavaš…. Prosto rečeno ..frustracija. Svako ko počinje da radi u Glovo dostava mora da bude spreman na to. A podrška se nalazi u Zagrebu, Sarajevu, Rumuniji i ko zna gde. I svi se vade na sistem, sistem je taj koji sve sam radi i određuje(aplikacija). To je jednostavno laž. Ne mogu da grešim dušu,imao sam ja i dobrih iskustva sa njima, ali moram da priznam, retko. Jednostavno, kao dostavljač koji radi za Glovo dostava, primoran si da zavisiš od pomoći onih koji nemaju pojma gde se nalaziš, a predpostavljam da mnogi nisu ni bili u Beogradu. Kada pada kiša Glovo treba da uračuna i bonus za kišu(1.3). I pada kiša, kažeš podršci “molim vas uključite bonus pada kiša”, a oni ti kažu ok ali prvo slikaj i pošalji da vidimo. Vozi, slikaj, šalji… A oni “ne vidi se dobro”. Mora više vas da kuka za bonus da bi ga dodelili, mada, ni to nije sigurno. Više puta nisu hteli da mi priznaju vreme čekanja (plaćalo se 5din a sada 3) i ako ja nisam uticao na takve situacije. I uvek se vade na SISTEM. Kada pitam što su meni dodelili neku isporuku u pešačkoj zoni(radim autom) oni kažu sistem. A sutradan me zovu i pitaju me da li hoću da odradim neku isporuku i onda mi je sami daju!?!?!I konstantno menjaju uslove rada, konstantno… Ko god nov krene da radi ovaj posao mora dobro da se raspita i razmisli da li je spreman na ovu borbu. A borba je teška 🙂 !!! Toliko za sada, mora da se i radi.